Vård, rättigheter och ersättningar

Tolktjänst och vardagstolkning

Regionen är skyldig att erbjuda kostnadsfri vardagstolkning för personer som är barndomsdöva, dövblinda, vuxendöva eller hörselskadade. Här beskriver vi tolkmetoderna och hur du bokar.

Din rätt till tolk

Enligt hälso- och sjukvårdslagen (2017:30, 8 kap. 7 §) ansvarar regionen för tolktjänst för vardagstolkning för personer som är barndomsdöva, dövblinda, vuxendöva eller hörselskadade. Vardagstolkning är kostnadsfri för dig som använder tolken. Hur ansvar och kostnader fördelas mellan olika verksamheter kan däremot variera – det kan påverka vem som ska beställa och betala tolken i en viss situation.

Vardagstolkning omfattar situationer i vardagen: vårdbesök, familjehögtider, föreningsliv, fritidsaktiviteter, ärenden och liknande. Omfattningen är inte uttömmande definierad i lagen, och tillämpningen varierar i praktiken mellan regionerna. Däremot omfattas inte all tolkning i arbetslivet, hos myndigheter eller inom högskolan – där kan i stället arbetsgivaren, myndigheten eller lärosätet ha ansvar.

Tolkmetoder

• Teckenspråkstolkning – tolkning mellan talad svenska och svenskt teckenspråk.
• Skrivtolkning – tolken skriver ner det som sägs så att du kan läsa det på en skärm i realtid. Texten sparas normalt inte som något protokoll, men hur data hanteras beror på den tjänst som används. Skrivtolkning används av personer som behöver talad kommunikation återgiven som text.
• Dövblindtolkning – taktilt eller visuellt teckenspråk för personer med dövblindhet, inklusive viss syntolkning och ledsagning.
• TSS (tecken som stöd) – tecken som följer det svenska talspråkets ordföljd, som stöd för avläsning.

Så bokar du tolk

Du bokar via tolkcentralen i den region där du är folkbokförd – per telefon, e-tjänst eller webbformulär. Bokningsväg och hur uppdrag prioriteras varierar mellan regionerna. Boka i god tid, särskilt inför helger och större evenemang. Ange alltid vilken tolkmetod du behöver.